Cómo protegemos tus datos

Esta política corresponde a la versión del 22 de agosto de 2026. La Ley N° 21.719, que modifica la normativa chilena sobre protección y tratamiento de datos personales, entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Esta versión considera sus principios de finalidad, proporcionalidad, transparencia, seguridad y protección desde el diseño. Puedes consultar el texto oficial de la Ley N° 21.719.

LEM Consultores en Seguridad Integral SPA es responsable de los datos personales que se recopilan a través de este sitio, con domicilio de contacto en Av. El Peral 116, Cartagena, Región de Valparaíso. Puedes escribir a contacto@lemseguridadprivada.cl para cualquier consulta sobre esta política.

En contacto y cotización recopilamos los datos que entregas voluntariamente: nombre, correo, teléfono opcional, organización o empresa y RUT opcionales, región, comuna, dirección opcional, servicio, modalidad y descripción de la necesidad. La fecha estimada y el presupuesto también son opcionales. En pedidos o reservas recopilamos los datos de contacto y los productos solicitados. LEM no solicita ni almacena datos de tarjetas en estos formularios.

Usamos los datos para responder consultas, gestionar cotizaciones solicitadas, procesar pedidos o reservas, mantener su trazabilidad, cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o uso indebido. Los formularios informan la finalidad específica y solicitan una autorización afirmativa. Desde el 1 de diciembre de 2026, la gestión de cotizaciones y pedidos también podrá fundarse en la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el titular, en los términos de la Ley N° 21.719. No usamos estos datos para publicidad ni para fines incompatibles sin una autorización separada u otra base legal aplicable.

Los datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para alojar y operar el sitio, almacenar solicitudes y enviar correos de notificación. Su intervención se limita a las funciones técnicas para las que se integran en este sitio. Cuando se habiliten pagos o facturación electrónica, esta política deberá identificar esos tratamientos antes de recopilar los datos correspondientes. LEM no vende ni cede datos con fines comerciales o publicitarios.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para cada finalidad y dejamos como opcionales los antecedentes que pueden entregarse más adelante. Conservamos la información mientras se gestiona la consulta, cotización, pedido o relación comercial y durante los plazos exigidos por obligaciones legales. Cuando los datos obtenidos para una gestión precontractual dejan de ser necesarios y no existe otra obligación aplicable, deben suprimirse o anonimizarse.

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa chilena vigente escribiendo a contacto@lemseguridadprivada.cl. Desde el 1 de diciembre de 2026, la Ley N° 21.719 reconoce expresamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, también podrás retirarlo sin afectar el tratamiento realizado previamente. Desde esa misma fecha podrás recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales si una solicitud es rechazada o no recibe respuesta oportuna.

Tomamos medidas razonables para proteger los datos que recopilamos, aunque ningún sitio puede garantizar seguridad absoluta en internet. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te informaremos conforme a la normativa aplicable.

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni de publicidad. Los formularios de contacto y cotización no requieren cookies para funcionar. El carrito utiliza almacenamiento local del navegador para recordar los productos y el checkout utiliza almacenamiento de sesión para conservar temporalmente el intento y la confirmación de una reserva. Esa información permanece en el dispositivo hasta que se elimina o vence según el flujo correspondiente.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La fecha de la versión vigente siempre estará disponible en esta página.